Magyarország első számú szakmai CRM konferenciája és kiállítása

2019. szeptember 26.

JEGYFOGLALÁS
nap
óra
perc
MP

Fókuszban az értékesítés és a hatékonyság

Rendezvényünk első alkalommal kerül megrendezésre, ezzel megteremtve Magyarország első számú CRM és értékesítési hatékonyságnövelő konferenciáját. A rendezvényt kimondottan kis- és középvállalkozások tulajdonosainak és vezetőinek szánjuk. Célunk az, hogy a CRM iránt érdeklődőket és a már CRM-et használó üzleti felhasználókat összehozzuk, nekik új technikákat, megoldásokat mutassunk be és minden olyan - értékesítésért felelős - döntéshozót is meghívjunk, aki vagy gondolkozik CRM bevezetésén vagy az értékesítési hatékonyságát, az értékesítés eredményességét szeretné növelni. A rendezvény hiánypótló, CRM-et használóknak, megoldást keresőknek és a CRM-mel kapcsolatban érdeklődőknek is egyaránt hasznos. A prémium szakmai minőséget Magyarország első számú CRM szolgáltatója a MiniCRM biztosítja.


Egyik fő küldetésünk, hogy segítsünk a magyar vállalkozásoknak felzárkózni a nyugati vállalkozások - rendszerekkel támogatott - hatékonyságához. Legfőbb szakmai céljaink, hogy a résztvevőket segítsük abban, hogyan kell bevezetni egy CRM-et, hogyan lehet egy CRM rendszerből a maximumot kihozni. Emellett szó lesz arról, hogy milyen aktuális, trendi értékesítési technikák és megoldások, használhatóak, amelyek CRM eszköz nélkül is növelik a vállalkozás hatékonyságát.


JEGYFOGLALÁS

Mi az a CRM?

Röviden ügyfélkapcsolat-kezelés. (Customer Relationship Management). A CRM egy gondolkodásmód. Ezzel megvalósítható az ügyfélközpontú operatív és hatékony stratégiai menedzsment a vállalkozásodban. Figyelmeztet a feladatokra, határidőkre, és minden adatot, előzményt tárol a vevőkről, érdeklődőkről és a munkatársakról. Segít az értékesítésben, a marketingben, ügyfélszolgálati feladatokban. Ha kell számláz, ha kell a toborzást támogatja. Egyszóval irányban tartja a vállalkozásodat.

1000

résztvevő

20

előadó

12

esettanulmány

40

kiállító

Tematika – Szakmai program

Egerszegi Krisztián, cégvezető

MiniCRM Zrt.

09:00 - 09:55

Fundamentálisan a #CRMentality alapú cégvezetésről

Képbe hozó előadás: Miért fontos a CRMentality? Mely területeken, milyen nyereséget (idő, erőforrás, hatékonyság) jelent nekünk egy új menedzsment módszertan bevezetése? Kell-e CRM (szoftver) egy cégnek? CRM újdonságok a hazai KKV-piacon.

CRM kutatásunk eredménye: Mi jelenti a legnagyobb problémákat a hazai cégeknél? Működő és hatékony megoldások a két legkritikusabb területre: utánkövetés és értékesítési feladatok delegálása. Legjobb gyakorlatok - mit ajánl a piacvezető?


Sára László, marketingvezető

Grantis Hungary Zrt.

10:00 - 10:20

Pár fős biztosítási alkuszból elismert 70 fős pénzügyi tanácsadó cég

Egy esettanulmány arról, hogy a CRM bevezetésével, hogyan változott a pénzügyi tanácsadók operatív feladatköre, adminisztrációja és mi mindent nyert a tanácsadó és a cég ezzel a változással. Mi a legfőbb előnye a #CRMentality alapú tanácsadói cégvezetésnek? Hogyan segít a módszertani változás abban, hogy a mi pénzügyi tanácsadónk különb legyen az "ügyfelét elfelejtő, házaló, kockásfüzetbe jegyzetelő ügynöktől". 5 év tapasztalata.


Hajtós Bertalan, üzletfejlesztési vezető

MiniCRM Zrt.

10:50 - 11:20

Automatizált értékesítés mesterfokon

Mi automatizálható? Mit érdemes automatizálni? Hogyan tervezzük meg és mire figyeljünk a kivitelezésnél, hogy ne legyen felesleges adminisztráció. Kollégák munkájának egyszerűsítése - célkeresztben a használhatóság és az operatív feladatok racionalizálása.


Kaszás Péter, ügyvezető igazgató

TeamGuide Kft.

11:25 - 11:40

A szokásváltozás buktatói és azok megoldásai egy cég életében

Rendszerbevezetés és módszertani változás egy HR tanácsadó szemszögéből. Milyen emberi- és pszicholgóiai szempontokat kell figyelembe venni egy változáskor, hogyan hat ez a cég egészére és annak elemeire? Mit tehetünk, hogy munkatársaink örömmel mondjanak igent a bizonytalanra, amit még nem ismernek. Hogyan növelhető a felelősségvállalás kis lépésekkel, fokozatosággal, amely utána az ő munkájukat fogja megkönnyíteni? Az előadás során bemutatásra kerül a cégek 3 fő problémája (és megoldásuk), amiért nem képesek a változásra és a fejlődésre


Sipos Csaba

Grantis Hungary Zrt.

11:45 - 12:00

Egy értékesítő vallomása: mit nyertem a CRM használatával?

A pénzügyi tanácsadó cég "Év tanácsadójónák" őszinte sztorija - akinek 2.5x hatékonyabb ma már a munkája. Vallomás arról, hogyan élte meg a cég értékesítőjeként a technológiai változást. Melyek azok az Urban Legendek, amelyek általában hátráltatják a vezetőket és a végrehajtókat, és mi a valódi értéke és előnye az értékesítésben, ha egy új gondolkodásmódot vezetünk be?


Galambos Ágnes, ügyvezető

Human Digital Group / Krauthammer

Tematikus terem

13:00 - 13:20

Miért vezet be egy tréner cég egy CRM-et?

Miért kell egy olyan cégnek CRM rendszer, aki maga is sales-t tanít? Konkrét esettanulmány. Részletek hamarosan...


Kun Szabolcs, ügyvezető

Arenim Technologies Kft.

Tematikus terem

13:25 - 13:45

Progresszív növekedés a szolgáltatási piacon

Hogyan segít a CRM alapú menedzsment abban, hogy megháromszorozzuk az ügyfélbázist a következő években? Konkrét lépések bemutatása arról, mi vezet a performancia alapú működés bevezetéséhez. Hogyan jutunk el egy olyan állapotba, ahol minden, értékesítéshez kapcsolódó teljesítmény mérhető és kontrollált.


Grebenár József, ügyvezető

Emberfejlesztés Kft.

Tematikus terem

13:50 - 14:10

Munkatársak munkájának összehangolása innovációval

Esettanulmány egy HR tanácsadó cég életéből és ügyfélmunkáinak legfőbb tanulságai. Részletek hamarosan...


Juhász Attila, ügyvezető

Moderátor.hu

Tematikus terem

14:15 - 14:35

A legtanulságosabb sztorik a CRM bevezetések történetében a magyar B2B-ipari piacon

Ezen az előadáson olyan félelmetes hazai, megtörtént sztorikat fogsz hallani, amit nem hinnél el, ha nem hallanád. Melyek voltak ezek a kényes szituációk és hogyan lehetett ezeket szakszerűen megoldani? Velős, szókimondó történetek, amelyekben nem csak magadra ismerhetsz, de a megoldást is megkapod!


Elek Márton, alapító, franchise-tanácsadó

Borháló

Tematikus terem

14:15 - 14:35

Erős franchise modellben működő B2C cég hozzávalói

Hogyan valósítható meg a franchise partnerek megszerzése, bevonása és támogatása egy CRM rendszer használatával. Egy izgalmas kampány esettanulmánya: újravásárlásra, lojalitásra ösztönző megoldások. Központban az automatizáció és a vásárlási élmény.


Leskó Norbert, CEO

MiniCRM Zrt.

Tematikus terem

13:00 - 13:45

CRM TechTalk

TechTalk - minden, amitől profi, automatizált rendszered lesz és eddig nem valósítottad meg. Újdonságok. Jolly Joker funkciók. Az integrációs lehetőségekről őszintén, miben érdemes gondolkozni, ha az üzleti eredmény a fontos. Kérdéseidre itt megkapod a választ.


Szilágyi András, ügyvezető

ugyfelkartya.hu

Tematikus terem

13:50 - 14:10

Törzsvásárlói rendszer összekapcsolása más rendszerekkel

Ügyfélkártya törzsvásárlói rendszer - CRM és webshop összekapcsolásának esettanulmánya. Mire kell figyelni? Nehézségek és buktatók? Mit automatizáljunk és mit ne? Mesterfogások a sales érdekében! Milyen eredményekre számíthatunk a szinkronizáció után és milyen adatokat kell áramoltatni a rendszerek között, hogy értékes legyen az összekapcsolás.


Rácz Csaba, ügyvezető

Árukereső.hu

Tematikus terem

14:15 - 14:35

CRM-sokszemközt: Akik nem ijedtek meg az API-tól

Hogyan segített a CRM rendszer / gondolkozásmód abban, hogy egy online szolgáltatás piacvezető legyen? CRMentality technikai oldala, háttér-integrációk, egyedi megoldások, amelyek egy döntéshozó számára is érthetőek. (moderátor: Leskó Norbert)


Egerszegi Krisztián, cégvezető

MiniCRM Zrt.

15:15 - 15:45

Elérhető cél az elégedett ügyfél? Igen!

Hogyan maximalizálhatjuk az ügyfélelégedettséget amellett, hogy betartjuk az ígéretünket. Standard, gyors folyamataink legyenek, és ne vállaljunk többet, mint amennyit a cég erőforrásai és üzletpolitikája megenged. Hogyan mérjük, és hogyan növeljük az ügyfélelégedettséget - hogyan lesz ezáltal professzionális a vállalkozásunk? Miben segít nekünk e téren a #CRMentality és egy bevezetett CRM szoftver?


Vezse Roland, ügyvezető

SpaTrend Kft.

15:50 - 16:10

30m2-es óbudai garázsból a 3000m2-es luxus bemutatóterembe

Hogyan lesz kockásfüzetből profi ügyfélkezelés? Ezt mutatja meg az előadás és azt, hogyan segíti a további szolgáltatások, üzletágak bevezetését egy olyan rendszer, amely arra hivatott, hogy minden fontos és érdekes adatot tároljon az ügyfélről.


Egerszegi Krisztián, cégvezető

MiniCRM Zrt.

16:10 - 16:30

MiniCRM díjkiosztó

Az év CRM megvalósítása pályázat eredményhirdetése egy kis meglepetéssel. A konferencia zárása.


Miért gyere el?

HIÁNYPÓTLÓ: Magyarországon nem volt még ilyen volumenű szakmai CRM rendezvény KKV-k számra.

MAGAS SZAKMAI MINŐSÉG: a MiniCRM 1200+ ügyfélből szerzett tapasztalatainak esszenciáját megismerheted ezen a napon.

GYAKORLATIAS: életből vett best practice-ek CRM felhasználóktól kendőzetlenül.

VALÓDI TUDÁS: hogyan növeld a céged teljesítményét, itt nem elméletben fogsz hallani a CRM-ről, ezt a tudást a legkomolyabb üzleti iskolákon se kapod meg.

KIÁLLÍTÁS: olyan kiállítók lesznek akik a céged fejlesztésében tudnak segíteni, nem csak el akarnak neked valamit adni a helyszínen.

EXKLUZÍV: a rendezvény nem mindenkinek szól és évente csak egyetlen alkalommal.

Szolgáltatások

Kiállítás

Egy valódi, szakmai konferencia nem létezhet kiállítók nélkül. A rendezvényen 40 kiállító is helyet kap. Itt olyan kiállítók jelennek meg, akik a céged fejlesztésében tudnak segíteni, nem csak el akarnak neked valamit adni a helyszínen. A kiállítók is CRM felhasználók, a gyakorlati tapasztalatokról is érdemes velük beszélgetni. Ha végiglátogatod az összes kiállítói standot, nem is gondolnád mennyi olyan dologban kapsz majd segítséget, amely rengeteg energiát vesz el tőled mindennap. Segítenek, hogy a cégedre és a növekedésre tudj fókuszálni! A szakmai kiállítók mellett az élményre is odafigyelünk, lesznek többen is akik azért felelnek, hogy ne csak a tudásszomjunkat olthassuk. Hogy mivel? Az legyen meglepetés, majd a "CRM Napon" kiderül.

TechTalk

A rendezvényen helyet kap egy úgynevezett TechTalk is, ahol a technikai kérdésekre is választ kapnak az érdeklődők, akár integrációkról, egyedi fejlesztési lehetőségekről is: kulcsszavak (API, XMLSync, Webhook). A MiniCRM részéről olyan technikai szakemberek és partnerek lesznek, akik nem csak az új funkciókról, fejlesztésekről tudnak beszélni, hanem össze tudják kapcsolni az üzleti igényeket a technológiával. Konkrét esettanulmánnyal is készülünk, ami bemutatja, hogy lehet több felhő alapú megoldást integrálni. Hogy kezdjünk neki, mire készüljünk fel, milyen nehézségekkel jár, mire van szükség és milyen eredményeket lehet elérni? A TechTalk nem csak előadás lesz, hanem helyet kap egy kérdezz-felelek rész is, ahol a közönség által felvetett kérdéseket válaszolják meg. Ha az alapokon már túl vagy és érdekelnek a technikai lehetőségek, akkor a legjobb válaszokat itt fogod megkapni.

Az Év CRM megvalósítása

"Az Év CRM megvalósítása" pályázat eredményhirdetése. A MiniCRM-nek már több mint 1200 ügyfele van. Nagyon büszkék vagyunk mindegyikükre. 2019-ben a CRM Nap adja meg azt a lehetőséget, hogy előzetes pályázat alapján, odaítéljük "Az év CRM megvalósítása" díjat. Nagyon nehéz lesz a győztest kiválasztani, a sokszínű és kreatív megoldások közül. Szeretjük a kihívásokat, így ezt is megoldjuk. A győztes a CRM Nap zárásaként, a hivatalos díjkiosztón, az elismerés mellett értékes díjazásban is részesül.

Akik már biztos ott lesznek

JEGYFOGLALÁS

Early Bird jegy

belépőjegy 1 fő részére, 2019.05.31-ig
19 900 Ft+Áfa

14 900Ft+Áfa

Hatékony értékesítés kulcsa e-book, érték bruttó 990ft

"Meggyőzés, Befolyásolás, Megnyerés az üzleti életben" könyv elektronikus verziója, érték bruttó 4990ft

Ingyenes parkolás

Páros Early Bird jegy

belépőjegy 2 fő részére, 2019.05.31-ig
35 900 Ft+Áfa

26 900Ft+Áfa

Hatékony értékesítés kulcsa e-book, érték bruttó 990ft

"Meggyőzés, Befolyásolás, Megnyerés az üzleti életben" könyv elektronikus verziója, érték bruttó 4990ft

Ingyenes parkolás

Helyszín

Lurdy Konferencia Központ
1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 12-14.

Megközelíthetőség:
Metró: A 3-as vonalról egy átszállással a 103-as buszra vagy az 1-es villamosra.
Villamos: Az 1-es, 51-es és 51A jelzésű villamos az épület előtt áll meg.
Busz: A 103-as autóbusz az épület előtt áll meg.
HÉV: Elővárosi vasút Csepelről és Ráckevéről. Egy átszállással a 103-as buszra vagy az 1-es villamosra.

Parkolási információk:
A külső parkolóban, a rendezvény résztvevőinek ingyenes, a regisztrációs pultnál kihajtó jegyet adunk.